1. Objet
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique Vitapatte par des consommateurs résidant en France.
2. Produits
Vitapatte est un complément alimentaire pour chien. Ce n'est pas un médicament : il ne remplace pas une alimentation équilibrée ni l'avis d'un vétérinaire. Respectez le mode d'emploi et les doses indiquées.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est ferme après le paiement, sécurisé et débité au moment de la commande. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.
5. Livraison
Voir notre page Livraison : 7 à 12 jours ouvrés après l'expédition, avec suivi.
6. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Voir notre page Retours et remboursements.
7. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Données personnelles
Vos données servent uniquement à traiter votre commande et ne sont jamais revendues.
9. Litiges
En cas de litige, contactez-nous d'abord à vitapatte.contact@gmail.com. À défaut d'accord, vous pouvez recourir au médiateur indiqué dans les mentions légales. Le droit français s'applique.